Excédent de bagage
La presse britannique fait état d'un supplément réclamé à un passager pour excédent de poids de ses bagages. Ce qui fâche, c'est qu'il s'agit de prothèses de jambes de rechange pour cet homme amputé des deux jambes en 2006 alors que s'il était en fauteuil roulant, celui-ci serait transporté sans frais. La compagnie Jet2 s'est excusée, a remboursé et va changer son règlement qui n'avait pas prévu un tel cas.
publié le 2008-11-07 08:15 par Alain PIA.